1.急事，慢慢地說。

遇到急事，如果能沉下心思考，然后不急不躁地 把事情說清楚，會給聽者留下穩重、不沖動的印象， 從而增加他人對你的信任度。

2.小事，幽默地說。

尤其是一些善意的提醒，用句玩笑話講出來，就 不會讓聽者感覺生硬，他們不但會欣然接受你的提 醒，還會增強彼此的親密感。

3.沒把握的事，謹慎地說。

對那些自己沒有把握的事情，如果你不說，別人 會覺得你虛偽;如果你能措辭嚴謹地說出來，會讓人 感到你是個值得信任的人。

4.沒發生的事，不要胡說。

人們最討厭無事生非的人，如果你從來不隨便臆 測或胡說沒有的事，會讓人覺得你為人成熟、有修 養，是個做事認真、有責任感的人。

5.做不到的事，別亂說。

俗話說“沒有金剛鉆，別攬瓷器活”。不輕易承諾 自己做不到的事，會讓聽者覺得你是一個“言必信， 行必果”的人，愿意相信你。

6.傷害人的事，不能說。

不輕易用言語傷害別人，尤其在較為親近的人之 間，不說傷害人的話。這會讓他們覺得你是個善良的 人，有助于維系和增進感情。

7.傷心的事，不要見人就說。

人在傷心時，都有傾訴的欲望，但如果見人就 說，很容易使聽者心理壓力過大，對你產生懷疑和疏離。同時，你還會給人留下不為他人著想，想把痛苦轉嫁給他人的印象。

8.別人的事，小心地說。

人與人之間都需要安全距離，不輕易評論和傳播 別人的事，會給人交往的安全感。

9.自己的事，聽別人怎么說。

自己的事情要多聽聽局外人的看法，一則可以給 人以謙虛的印象;二則會讓人覺得你是個明事理的 人。

10.尊長的事，多聽少說。

年長的人往往不喜歡年輕人對自己的事發表太多 的評論，如果年輕人說得過多，他們就覺得你不是一 個尊敬長輩、謙虛好學的人。

11.夫妻的事，商量著說。

夫妻之間，最怕的就是遇到事情相互指責，而相 互商量會產生“共情”的效果，能增強夫妻感情。

12.孩子們的事，開導著說。

尤其是青春期的孩子，非常叛逆，采用溫和又堅 定的態度進行開導，可以既讓孩子對你有好感，愿意 和你成為朋友，又能起到說服的作用。

職場人際交溝通

一、要耐心地傾聽溝通交流，并表示出興趣

溝通交流時，應善于運用自己的姿態、表情、插語和感嘆詞。諸如:微微的一笑，贊同的點頭等，都會使溝通交流更加融洽。切忌左顧右盼、心不在焉，或不時地看手表，伸懶腰等厭煩的表示。

二、請不要忘記溝通交流目的

溝通交流的目的不外乎有以下幾點:勸告對方改正某種缺點;向對方請教某個問題;要求對方完成某項任務;了解對方對工作的意見;熟悉對方的心理特點等等。為此，應防止離開溝通交流目的東拉西扯。

三、應力戒先入為主

要善于克服社會知覺中的最初效應。而這最初效應就是大家熟知的“先入為主”。有的人就具有特意造成良好的`初次印象為能力，而把自己本來的面目掩飾起來。為此，在溝通交流中應持客觀的、批判的態度，而不應單憑印象出發。

四、應善于反映對方的感受

如果溝通交流的對方，為某事特別憂愁、煩惱時，就應該首先以體諒的心情說:“我理解你的心情，要是我，我也會這樣�！边@樣，就會使對方感到你對他的感情是尊重的，才能形成一種同情和信任的氣氛，從而，使你的勸告也容易奏效。

五、降低說笑音調

在辦公室里，很多人對美麗女性在說笑時發出的尖銳聲和嬌嗔狀多有反感。因為他們會認為你是借此引起人們對你“美麗”的注意。他們即使口頭不說，內心也會看不起你。因此，職場美女應時常注意自己是否有這樣的不足，應努力做到“有則改之，無則加勉”。

六、要善于選擇溝通交流機會

一個人在自己或自己熟悉的環境中比加別人或陌生的環境中的溝通交流更有說服力;為此，他可以在業余時間內利用“居家優勢”，也可以在別人無戒備的自然的心理狀態下講話，哪怕是只言片語，也可能獲得意想不到的收獲。

職場人際交往技巧

學會結交不同層次

一個想要成功的人，一定要學會結交不同層次的人，你才能夠做大事。

不帶著目的去交往

不帶著目的去交往，反而會有意想不到的收獲。

做自己的貴人

你要找到貴人很重要，但是同時你要做好自己的貴人，比如你做事麻利一點，周圍的人因此喜歡你，你就是自己的貴人了。

建立共同的聯系

.交往最好的方法是盡快找到你們之間的共同聯系，這個共同聯系可以是一個人，可以是一個地方，也可以是某種共同的愛好，甚至是某本書。

與平等的人一起成長

只有地位平等、人格獨立的兩個人一起成長，這種關系才會變得更好。

聆聽他人的聲音

如果你虛心地去聆聽他人的聲音，每一個陌生人都可能帶給你一些值得學習的東西。

發現別人身上的閃光點

其實我們每個人身上都有優點，你越夸對方，對方就做得越好，甚至把他原來的缺點都掩蓋住了。