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讀懂職場心理學,幫你擺脫工作焦慮
時間:2021/5/15 9:32:49    點擊:614

贏得青睞。但研究表明,同一個小組內部最有能力的成員并不一定是最受歡迎的那一個!

為了解答這個疑問,1966 年,社會心理學家艾略特·阿倫森(Elliot Aronson)做了一個關于「印象形成」(Impression Formation)的實驗。

他把四段情節類似的訪談錄像分別放給他準備要測試的對象:

在第一段錄像里接受主持人訪談的是個非常優秀的成功人士,他在自己所從事的領域里面取得了很輝煌的成就,在接受主持人采訪時,他的態度非常自然,談吐不俗,表現得非常有自信,沒有一點羞澀的表情,他的精彩表現,不時地贏得臺下觀眾的陣陣掌聲;

第二段錄像中接受主持人訪談的也是個非常優秀的成功人士,不過他在臺上的表現略有些羞澀,在主持人向觀眾介紹他所取得的成就時,他表現得非常緊張,竟把桌上的咖啡杯碰倒了,咖啡還將主持人的褲子淋濕了;

第三段錄像中接受主持人訪談的是個非常普通的人,他不像上面兩位成功人士那樣有著不俗的成績,整個采訪過程中,他雖然不太緊張,但也沒有什么吸引人的發言,一點也不出彩;

第四段錄像中接受主持人訪談的也是個很普通的人,在采訪的過程中,他表現得非常緊張,和第二段錄像中一樣,他也把身邊的咖啡杯弄倒了,淋濕了主持人的衣服。

當教授向他的測試對象放完這四段錄像,讓他們從上面的這四個人中選出一位他們最喜歡的,選出一位他們最不喜歡的。

那最終的測試結果呢?最不受測試者們喜歡的當然是第四段錄像中的那位先生了,幾乎所有的被測試者都選擇了他,可奇怪的是,測試者們最喜歡的不是第一段錄像中的那位成功人士,而是第二段錄像中打翻了咖啡杯的那位,有 95% 的測試者選擇了他。

「出丑效應」,又叫「仰巴腳效應」。就是對于那些優秀的人來說,偶爾犯一些小錯誤,不僅不會影響人們對他的好感,反而還會讓人們覺得他很接地氣,值得信任。而如果一個人表現得優異無缺,我們從外面看不到他的任何缺點,反而會讓人覺得不夠真實,有距離感。

同時,當我們出現一點無傷大雅的小差錯時,也無需過度懊惱,要學著接受自己。

雷尼爾效應

企業管理應以人為本

雷尼爾效應來源于美國西雅圖華盛頓大學的一次風波。因為在華盛頓大學教書可以享受到這些湖光山色,所以很多教授們愿意犧牲獲取更高收入的機會。他們的這種偏好,被華盛頓大學的經濟學教授們戲稱為「雷尼爾效應」。

現如今,人才的競爭逐漸激烈起來。人是企業中最珍貴的資源,也是最不穩定的資源。企業為了吸引和留住人才,會采取多種方法,或者提高福利待遇,或者改善工作環境,或者提供培訓機會……

美麗的西雅圖留住了華盛頓大學的教授,企業也可以創造屬于自己的「西雅圖風光」。

每個企業都有自己的企業文化和工作氛圍,它作為一種無形的財富,有時候恰恰正是吸引員工留下來的理由。所以,企業應該意識到「精神薪資」良好的激勵效果。要想留住人才,就要多給員工一些人文關懷,創造一個和諧、溫暖、舒心的「小環境」,從而形成「雷尼爾效應」。

企業管理者只有展示出人情味,才能真正留住員工的心。


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